Vi tillhandahåller enbart support för våra produktnykcklar. För problem med hårdvara/spel-konsol vänligen kontakta tillverkaren.
Svar på vanliga frågor
Kontakta Oss
Välkommen att ta kontakt med vår kundtjänst. Vi kan hjälpa dig oavsett om du har ett tekniskt problem, vill boka en specifik produkt, söker information om lagerstatus eller behöver rådgivning inför ett köp.
För att komma i kontakt med oss, använd kontaktformuläret nedan. Vi brukar svara inom ett par timmar, medan under kvällar och helger kan det ta upp till 24 timmar innan vi återkommer till dig.
Hur kan jag aktivera min digitala Spelkod?
Aktiverings instruktioner hittar du under fliken "Installation" klicka annars på knappen nedanför! 🙂
I Spelkods e-mailet finns det även instruktioner för aktivering av Spelkod, samt på produktsidan.
Vilket operativsystem/plattform är min Spelkod kompatibel med?
På produktsidan av varje spel visas det vilket operativsystem spelet är kompatibel med, samt vilken plattform Spelkoden kan aktiveras på. Behöver du ytterligare hjälp angeånde funderingar av operativsystem samt vilken plattform Spelkoden passar till, vänligen kontakta oss nedanför.
Hur får jag min Spelkod levererad?
När du köper en Spelkod från oss så skickas den automatiskt till din angivna e-mail. Spelkoden finns alltså att aktivera inom max tio minuter, snabbt som tusan!
Notera: Alla produkter som Spelkoder.se säljer är digitala varor, inga spel skickas i fysiskt format.
Hur lång tid tar det för Spelkoden att skickas?
Vi strävar efter maximal perfektion när det kommer till leveranstiden, efter ett bekräftat köp kommer du att få tillgång till din Spelkod inom max tio minuter.
Notera: Spelkoden skickas till e-mailen som angavs i kassan. Vid felaktigt angiven e-mail vänligen kontakta oss nedanför så vi kan korrigera det.
Jag hittar inte min Spelkod! Vad har gått fel?
Alla våra Spelkoder leveras i digitaltformat. Spelkoden skickas till e-mailadressen du uppgav vid betalningen. Efter bekräftad betalning så skickar systemet automatiskt ut din Spelkod och den bör oftast komma fram inom 10 minuter. Hittar du inte Spelkod i din inkorg kan den ha hamnat i skräpposten alternativt "spam", detta berorende på ens e-mail inställningar samt operatör. Spelkoden finns både i kvitto e-mailet samt ett extra utskick där endast Spelkoden syns. Ifall du har råkat skriva fel e-mailadress vid köp vänligen kontakta oss så kan vi korrikera det asap.
Hittar du fortfarande inte Spelkoden?
Vänligen kontakta oss så fixar vi ett nytt utskick!
Hur gör jag ett köp hos er?
Att köpa ett Spel från Spelkoder.se är bus enkelt! Börja med att bläddra bland vårt stora utbud av digitala speltitlar. Välj spelet som passar dig bäst, kontrollera att du har rätt enhet samt plattform för att kunna aktivera Spelkoden.
Lägg till Spelkoden i varukorgen och gå mot kassan, välj att betala med antingen Kort eller Swish. Efter bekräftad betalning skickas Spelkoden inom 10 minuter till din e-mailadress. Kopiera Spelkoden och aktivera den på respektive Spel-plattform.
Spelkod jag köpte är ogiltig eller har redan använts?
Har du följt respektiva installations processs korrekt, samt kontrollera att du försöker aktivera Spelkoden på rätt enhet samt plattform, (PC, MAC, Steam, Origin osv..)
Lyckas du fortfarande inte aktivera Spelkoden, vänligen kontakta oss nedanför så assisterar vi er direkt!